Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos

1. Cancelaciones de pedidos

Si deseas cancelar tu pedido, puedes solicitarlo antes de que sea enviado. Para ello, contáctanos por correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto, indicando tu número de pedido.

Una vez enviado el pedido, no se podrá cancelar, pero sí podrás gestionarlo como devolución según nuestra política.

2. Devoluciones y reembolsos – productos nuevos

• Los productos nuevos pueden devolverse dentro de 14 días naturales desde la recepción.
• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto recibido esté defectuoso o sea incorrecto.
• Una vez recibido y verificado el producto, se procesará el reembolso mediante el mismo método de pago, en un plazo de 5-7 días hábiles.

3. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o que no corresponde con tu pedido, notifícanos inmediatamente. Te ofreceremos un reemplazo o reembolso completo, incluyendo los gastos de envío.

4. Proceso de reembolso

Los reembolsos se realizan usando el mismo método de pago que utilizaste en la compra. El tiempo para reflejar el reembolso puede variar según tu entidad bancaria, normalmente entre 3 y 10 días hábiles.

5. Contacto

Para cualquier solicitud de cancelación, devolución o reembolso, contáctanos:

• Correo electrónico: worldgoblinsshop@gmail.com
• Teléfono:+34 697961337
• Formulario de contacto: haz clic aquí